Conseil et Développement des compétences
Les réflexions récurrentes des entreprises nous ont amené à concevoir une démarche d’accompagnement modélisée mais souple et progressive, permettant de répondre de façon spécifique aux problèmes posés.
Notre approche rend l’action immédiate des équipes plus efficace, grâce à la simplicité et au pragmatisme des solutions opérationnelles apportées.
Votre accompagnement s’inscrit ainsi dans un process à l’efficacité prouvée chez nos nombreux partenaires :
Votre accompagnement
1- Etablir un Diagnostic
L’audit au sein des populations concernées par le changement et des services connexes, vous permet de compléter votre vision du dispositif , les méthodologies utilisées, les forces et faiblesses. En outre, il révèle l’origine ou la source des carences permettant une approche en profondeur.
2 - Recommander
Nos recommandations complètes et détaillées précisent les actions d’accompagnement à envisager, ainsi que leurs objectifs.
3 - Mobiliser
Avant d’identifier et de mobiliser nos ressources internes à déployer pour satisfaire l’ambition du projet confié, nous attachons une grande importance à la validation des décideurs au sein de l’entreprise, afin de garantir le relais des pratiques post consultant.
4 - Elaborer & Concevoir
Nous élaborons alors et concevons les programmes pédagogiques, par population, par thématique, et définissons les modes d’intervention (accompagnements collectifs et/ou individuels).
5 - Transmettre
L’étape suivante consiste à transmettre via les sessions de formation, à faciliter l’appropriation et les relais internes, et à mettre en place des outils de mesure, d’évaluation et de pilotage.
6 - Suivre et Conseiller
Nous nous engageons à évaluer les résultats à la fin de chaque cycle, de façon à mesurer le niveau de maîtrise des compétences, à vous suivre et vous conseiller dans les orientations à prendre.
Approche pédagogique et supports
I – Phase de sensibilisation
II – Phase d'assimilation
III – Phase d'application
Outils pédagogiques
Notre conviction de la nécessité de garantir le relais des pratiques post formation au sein de l’entreprise nous conduit à vous proposer de concevoir, construire et mettre en forme différents outils spécifiques à destination des équipes et des managers.
FAQ
« Augmenter la productivité de ma force commerciale en temps et résultats »
« Différencier mon équipe des FDV concurrentes en lui conférant une véritable culture d’entreprise au travers de la formation »
« Développer des axes d’expression managériaux référents au sein de l’entreprise »
« Valoriser l’intérêt du poste en lui donnant du sens et un réel contenu méthodologique »
« Mettre en place un cursus de qualification progressif afin de stabiliser mes équipes »
« Favoriser une philosophie de justice, d’objectivité et d’équité dans les processus d’appréciation de la performance »
« Développer conjointement l’exigence des managers et la motivation de l’équipe »,
« Mettre en place une philosophie de management et les principes marchands de ma force de vente »
« Fixer de façon durable des référentiels méthodologiques en interne »
« Assurer la compatibilité des méthodes et process implantés avec la charte de l’organisation
commerciale »
« Mener un projet de qualification multi populations à la fois fédérateur et spécifique aux
intéressés »
« Fluidifier les circuits de communication »
« Disposer d’outils de mesure et de pilotage de la compétence après l’équipe de consultants… »
Parmi les actions réalisées
Notre approche rend l’action immédiate des équipes plus efficace, grâce à la simplicité et au pragmatisme des solutions opérationnelles apportées.
Votre accompagnement s’inscrit ainsi dans un process à l’efficacité prouvée chez nos nombreux partenaires :
Votre accompagnement
1- Etablir un Diagnostic
L’audit au sein des populations concernées par le changement et des services connexes, vous permet de compléter votre vision du dispositif , les méthodologies utilisées, les forces et faiblesses. En outre, il révèle l’origine ou la source des carences permettant une approche en profondeur.
2 - Recommander
Nos recommandations complètes et détaillées précisent les actions d’accompagnement à envisager, ainsi que leurs objectifs.
3 - Mobiliser
Avant d’identifier et de mobiliser nos ressources internes à déployer pour satisfaire l’ambition du projet confié, nous attachons une grande importance à la validation des décideurs au sein de l’entreprise, afin de garantir le relais des pratiques post consultant.
4 - Elaborer & Concevoir
Nous élaborons alors et concevons les programmes pédagogiques, par population, par thématique, et définissons les modes d’intervention (accompagnements collectifs et/ou individuels).
5 - Transmettre
L’étape suivante consiste à transmettre via les sessions de formation, à faciliter l’appropriation et les relais internes, et à mettre en place des outils de mesure, d’évaluation et de pilotage.
6 - Suivre et Conseiller
Nous nous engageons à évaluer les résultats à la fin de chaque cycle, de façon à mesurer le niveau de maîtrise des compétences, à vous suivre et vous conseiller dans les orientations à prendre.
Approche pédagogique et supports
I – Phase de sensibilisation
- Il s’agit d’abord de faire comprendre aux participants le bien fondé de la méthodologie proposée.
- Organisation : sur ~ ¼ du temps, échanges , débats avec le groupe menés par l’animateur.
- Supports : Quiz, vidéo, jeux, mises en scène…
II – Phase d'assimilation
- Dans un deuxième temps nous apportons des justifications sur chaque étape de la méthode.
- Organisation : sur ~ ¼ du temps, présentation par l’animateur d’un exposé factuel, simple et concis.
- Supports : diaporama projeté à partir d’un video-projecteur.
III – Phase d'application
- La dernière étape consiste à faire adhérer les stagiaires à l’application des techniques.
- Organisation : La valeur ajoutée est la façon dont l’animateur conduit les jeux de rôles et leur analyse, par des sous-groupes munis d’outils d’observation, au minimum sur ½ du temps.
- Supports : documents de consignes détaillés et clairs, présentation du contexte des jeux de rôle ou cas concrets, grilles d’analyse spécifiques au thèmes.
Outils pédagogiques
Notre conviction de la nécessité de garantir le relais des pratiques post formation au sein de l’entreprise nous conduit à vous proposer de concevoir, construire et mettre en forme différents outils spécifiques à destination des équipes et des managers.
| MEMO CARTES | Ces fiches au format « poche » permettent de rappeler aux participants les principes fondamentaux des méthodologies vues en stage, dans le cadre de leur action quotidienne. |
| GUIDES D’ANIMATION | Ces véritables guides modélisés « à la carte » sont à destination des relais internes de la formation et/ou des managers concernés, et détaillent chaque étape des modules. Ils constituent à la fois le socle de l’articulation du stage mais précisent également comment animer des exercices pratiques avec des groupes restreints. |
| REFERENTIELS DE COMPETENCES |
Ces documents précisent chaque étape des méthodologies nécessaires au collaborateur pour tendre vers l’excellence, dans le cadre des missions qui lui sont confiées. Ils lui permettent, ainsi qu’à son manager, de suivre son évolution et son développement personnel, et d’identifier avec justesse les axes d’amélioration dans le cadre des tâches à accomplir. |
| SUPPORTS VIDEO | Ces outils spécifiques favorisent la prise en compte et l’appropriation des techniques par la mise en situation de jeux de rôles filmés. Ils peuvent être développés et modélisés à la demande. |
FAQ
« Augmenter la productivité de ma force commerciale en temps et résultats »
« Différencier mon équipe des FDV concurrentes en lui conférant une véritable culture d’entreprise au travers de la formation »
« Développer des axes d’expression managériaux référents au sein de l’entreprise »
« Valoriser l’intérêt du poste en lui donnant du sens et un réel contenu méthodologique »
« Mettre en place un cursus de qualification progressif afin de stabiliser mes équipes »
« Favoriser une philosophie de justice, d’objectivité et d’équité dans les processus d’appréciation de la performance »
« Développer conjointement l’exigence des managers et la motivation de l’équipe »,
« Mettre en place une philosophie de management et les principes marchands de ma force de vente »
« Fixer de façon durable des référentiels méthodologiques en interne »
« Assurer la compatibilité des méthodes et process implantés avec la charte de l’organisation
commerciale »
« Mener un projet de qualification multi populations à la fois fédérateur et spécifique aux
intéressés »
« Fluidifier les circuits de communication »
« Disposer d’outils de mesure et de pilotage de la compétence après l’équipe de consultants… »
Parmi les actions réalisées
|
Définition et mise en œuvre d’une réforme identitaire débouchant sur des axes stratégiques clairs et des méthodes de travail partagées, cohérentes et fédératrices |
| Accompagnement et qualification de l’ensemble des forces de vente food et CHD |
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Création et qualification de la force de vente grand public internalisée en France |
| Mise en place de parcours pédagogiques progressifs institutionnalisés (école de vente, université), animés par des systèmes de pilotages individualisés (passeport formation, PDP) |
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Implantation d’une culture pédagogique au niveau de l’encadrement commercial (dissociation et compatibilité des deux fonctions clés du manager : pilotage de la performance et développement des compétences) |
| Développement d’une vision partagée de la notion de service client en externe/interne, et appropriation des modes managériaux associant exigence, motivation et service |
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Mise en place d’une réforme des modes de vente, négociation et management, basée sur les exigences d’une âpreté concurrentielle, en favorisant le caractère évolutif et non rupturiste de la formation |
| Construction et conduite d’un process pédagogique visant la démultiplication commerciale d’une nouvelle offre (collaboration avec les services techniques, marketing et ingénieurs de formation) |
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Ingénierie d’un cursus qualifiant concernant les 2 réseaux de distribution (partenaire et concurrentiel), et accompagnement pédagogique au travers de la formation et du suivi des formateurs internes (entraîneurs régionaux, chargés de formation) |
